Каждый водитель имеет при себе погрузочные документы с карьера или перевалочной площадки, где фиксируются вес и коэффициент пересчёта объёма. Вы в праве потребовать предоставить эти документы.
Дополнительно у каждого водителя есть как обычная, так и лазерная рулетка, для измерения кузова.
Если возникают сомнения в объёме, действует чёткий алгоритм:
1) Материал в кузове разравнивается.
2) Отмечается уровень заполнения по внутреннему борту.
3) После разгрузки измеряются высота, ширина и длина по внутренним габаритам кузова.
4) Полученные данные перемножаются, что позволяет проверить фактический объём.
Вместе с погрузочными документами этот метод полностью исключает ошибки и недогрузы.
Дополнительно компания применяет современные электронные системы контроля: отслеживание передвижений по GPS, датчики подъёма кузова, электронную фиксацию загруженного объёма. Это позволяет практически на 100% исключить случаи недогруза.
Мы понимаем, что подобные ситуации напрямую отражаются на доверии клиентов. Именно поэтому для нас принципиально важно, чтобы каждая поставка была прозрачной и соответствовала заявленным объёмам.
Репутация компании для нас гораздо ценнее краткосрочной выгоды.