Мы постоянно работаем над улучшением качества поставок и осуществляем контроль на всех этапах — от погрузки до доставки на объект. Тем не менее полностью исключить возможность ошибки невозможно.
Если при разгрузке вы обнаружили несоответствие заявленным характеристикам, оформляется Акт несоответствия качества поставленного материала (совместно с водителем-экспедитором). В этом случае партия возвращается и заменяется на нужный материал.
Подобные ситуации редки, но у нас есть отлаженный механизм урегулирования. Более того, в качестве компенсации мы предоставляем скидку 10% на всю партию.
Мы убеждены, что репутация компании важнее сиюминутной выгоды, поэтому готовы понести расходы ради того, чтобы заказчик был уверен в надёжности наших поставок.